Могу ли я получить возврат денег, если у меня нет страховки?

В случае невозможности посетить мероприятие по личным причинам возврат средств предусмотрен только при наличии оформленной во время покупки страховой опции.

Однако вы можете свободно продать, подарить или передать билет другому человеку через наш сайт. Подробную инструкцию по передаче билетов можно найти в статье Как передать билет?

Существуют случаи, в которых возврат средств возможен даже без услуги Refundable Upgrade. Это отмена или перенос мероприятия по инициативе организатора.

Если это относится к вашей ситуации, для оформления возврата выполните следующие шаги:

- Нажмите на иконку Support Agent Пабло в правом нижнем углу страницы

- Сообщите, что мероприятие (название) было отменено или перенесено и вы хотите оформить возврат;

- Укажите номер заказа, который был отправлен на вашу электронную почту.

Далее вам будет предложено выбрать способ возврата средств: на баланс аккаунта или на банковскую карту, с которой была совершена покупка.

С более подробной пошаговой инструкцией по оформлению возврата вы можете ознакомиться здесь.