EventCartel logo
Назад к Оплата, страховка, возврат

Мне вернули деньги на банковскую карту, срок действия которой истек

В такой ситуации переживать не нужно - это не является проблемой. Деньги зачисляются не на сам номер карты, а на ваш банковский счёт. Поэтому средства не теряются и автоматически поступают на перевыпущенную карту, которая привязана к этому же счёту.

Если вы уже получили новую карту, но деньги всё ещё не отображаются, рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего банка. Иногда требуется немного времени на обновление данных или ручную обработку операции.

Истечение срока действия карты не блокирует возврат средств. Главное — чтобы банковский счёт оставался активным. В большинстве случаев деньги поступают автоматически и не требуют дополнительных действий со стороны клиента.

Если же карта и счёт были полностью закрыты, возврат не может быть зачислен. В таком случае средства обычно возвращаются отправителю. Если это ваш случай, подождите 1–2 рабочих дня, и если ситуация не изменится, обратитесь в нашу службу поддержки [email protected]