С меня дважды списали средства за мой заказ

Если в банковской выписке или интернет-банкинге отображаются две одинаковые операции, одна из них может быть временной авторизацией средств, возникшей во время обработки платежа. Это может произойти по разным причинам, включая неудачную попытку оплаты или особенности обработки платежей банком.

Такие операции обычно автоматически отменяются в течение 12 часов или раньше. В результате средства будут списаны только один раз - за билеты, которые были успешно оформлены и доставлены вам.

Если по истечении 12 часов вы по-прежнему видите двойное списание, обратитесь в службу поддержки [email protected] и предоставьте информацию о вашем заказе для дополнительной проверки.