Политика покупки

Добро пожаловать в EventCartel! Наша цель — сделать покупку билетов и посещение мероприятий максимально простыми, удобными и приятными. Ниже размещена важная информация, которая поможет вам без проблем оформить заказ и получить доступ на мероприятие.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН БИЛЕТОВ:

В соответствии с нашими Условиями использования EventCartel не возвращает деньги и не обменивает билеты, приобретённые на сайте EventCartel или через наш мобильный сайт. Кроме того, за каждый билет, приобретённый через EventCartel, может взиматься сервисный сбор, который не подлежит возврату. Перед покупкой билетов настоятельно рекомендуем проверить название, время и место проведения шоу, выступления, мероприятия, специального события, занятия или другой подобной творческой программы («Мероприятие» или «Мероприятия»), которую вы хотите посетить. Если вы не можете посетить Мероприятие, на которое приобрели билеты, обратитесь к соответствующей площадке, чтобы узнать её правила возврата и обмена. Настоятельно рекомендуем связаться с администрацией площадки до начала Мероприятия, поскольку после его начала возврат или обмен может быть недоступен. Решение о возврате или обмене принимает администрация площадки; оформить его можно только в кассе по месту проведения Мероприятия. Если возврат доступен, деньги автоматически вернутся на вашу карту. Сервисный сбор не возвращается. Стоимость страхования также не подлежит возврату. Вы соглашаетесь не уклоняться от ограничений на возврат средств за купленные билеты и не обходить их каким-либо способом. В частности, вы не будете обращаться к нам за возвратом или обменом, если наши клиенты запрещают нам его предоставлять, и не будете оспаривать платёж или требовать его принудительного возврата (чарджбэка) у эмитента кредитной карты, использованной для покупки билетов на Сайте. В случае таких действий ваши билеты могут быть аннулированы. Мы также можем по своему усмотрению отказаться принимать незавершённые и будущие покупки билетов со всех кредитных карт или онлайн-аккаунтов, по которым оформлялись такие возвраты платежей, и запретить пользоваться Сайтом владельцам соответствующих счетов кредитных карт, лицам, имеющим доступ к связанным онлайн-аккаунтам или картам, а также любому, кто иным образом нарушает это положение. Если мы возвращаем деньги за билет в связи с отменой или переносом Мероприятия, возврату подлежит уплаченная номинальная стоимость билета, а для билета со скидкой — фактически уплаченная цена со скидкой. Сервисные сборы за билеты, приобретённые на eventcartel.com или через приложение EventCartel, могут не возвращаться. Стоимость доставки и любые другие сборы или суммы не возвращаются ни при каких обстоятельствах. Возврат производится тем же способом оплаты, который использовался при покупке билетов. Мы не несём ответственности за транспортные или другие расходы, понесённые вами или другими лицами в связи с отменой или переносом Мероприятия.

ПОЛУЧЕНИЕ БИЛЕТОВ:

Внимательно прочитайте страницу подтверждения на сайте и письмо-подтверждение: они содержат важную информацию о получении билетов, которая может отличаться в зависимости от выбранной площадки. Возьмите на Мероприятие распечатанный билет Print-at-Home с регистрационным кодом. Если вы не можете распечатать билет или у вас нет принтера, возьмите с собой номер подтверждения. После покупки билета на сайте EventCartel площадка получит ваше имя и регистрационный номер и допустит вас на Мероприятие после проверки этих данных. Будьте готовы предъявить удостоверение личности с фотографией. Для входа имя в документе должно совпадать с именем на билете. Многие площадки допускают только посетителей старше двадцати одного (21) года.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

EventCartel принимает следующие способы оплаты: American Express, MasterCard, Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА:

После покупки билетов через EventCartel вы получите письмо с подтверждением заказа и инструкциями по получению билетов на мероприятии.

БИЛЕТЫ И ЦЕНЫ:

EventCartel продаёт билеты от имени площадок-партнёров. EventCartel не устанавливает цены на билеты, не определяет время проведения мероприятий и не контролирует наличие или количество билетов. Вы отвечаете за уплату всех налогов, применимых к покупке билетов. Если билеты невозможно доставить или получить, ответственность EventCartel ограничивается стоимостью их покупки. Если у вас есть вопросы по этой информации, свяжитесь с нами. Спасибо, что пользуетесь EventCartel!

ОТМЕНЁННЫЕ И ПЕРЕНЕСЁННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ:

Иногда концерты отменяют или переносят. В таком случае мы постараемся связаться с вами и сообщить порядок возврата средств или обмена билетов на этот концерт. Точные инструкции для отменённого или перенесённого концерта можно найти в информации о нём на сайте или получить, связавшись с нами. Если Мероприятие отменено и приобретённый через Сайт билет подлежит возврату, мы вернём деньги на кредитную карту, которой вы оплатили этот билет, после получения средств от Поставщика мероприятия. Если Мероприятие отложено или перенесено на другую дату, ваши билеты автоматически переносятся на новую дату — обменивать их не нужно. Вы также вправе в течение 2 недель с даты уведомления о переносе запросить возврат номинальной стоимости билета. Сервисные сборы и сопутствующие расходы, включая доставку, защиту и другие дополнительные услуги, ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.