Как подать заявку на возврат средств за застрахованный билет
11 авг. 2026 г.Обновлено1 мин чтения00
Если при покупке билета вы оформили защиту и не можете посетить мероприятие, подайте заявку на возмещение и приложите документы, подтверждающие причину вашего обращения.
Как подать заявку:
- В поле "Order number" (Номер заказа) введите номер заказа;
- В поле "Reason" (Причина обращения) выберите причину, по которой вы не можете посетить мероприятие;
Доступные причины обращения:
Доступные причины обращения:
• Болезнь / травма;
• Осложнение беременности;
• Ранее существовавшее медицинское состояние;
• Смерть;
• Сбой общественного транспорта;
• Нарушение авиарейса;
• Поломка автомобиля;
• Неблагоприятные погодные условия;
• Чрезвычайная ситуация дома;
• Кража документа или документов;
• Переезд по работе;
• Отзыв из вооружённых сил или экстренных служб;
• Участие в жюри присяжных;
• Повестка в суд;
• Изменение дат экзаменов.
- В поле "Describe the reason in your own words" (Опишите причину обращения своими словами) подробно опишите ситуацию;
- Нажмите "+ Add evidence" (+ Добавить доказательство) и прикрепите документы, подтверждающие причину обращения.
• Можно загрузить до 5 изображений или PDF-файлов. Размер каждого файла не должен превышать 20 МБ.
- Нажмите "Save" (Сохранить), чтобы отправить заявку.
Готово! Ваша заявка на возмещение отправлена на рассмотрение.
